La startup, fundada por Zhang Yiming y Liang Rubo hace más de una década, se ha convertido en la empresa de mayor valor en el mundo de Internet, con una valoración de más de US$200.000 millones, gracias al éxito de sus plataformas de videos cortos, TikTok y Douyin. Aunque las compras en directo no han tenido tanto éxito en Estados Unidos y Europa, a pesar de los esfuerzos de Instagram y otras compañías, TikTok se basa en el éxito de su contraparte china, Douyin, para respaldar sus proyecciones de crecimiento.
 

TikTok Shop es una función que permite a los usuarios realizar compras mientras exploran una amplia variedad de videos cortos y transmisiones en vivo dentro de la aplicación principal de redes sociales. Con esta iniciativa, TikTok espera convertirse en una alternativa a plataformas de comercio electrónico establecidas como Amazon.com Inc. y Shopee de Sea Ltd.. Este formato, que combina entretenimiento y compras impulsivas, ya ha logrado captar una gran parte del gasto de los consumidores chinos, arrebatándoselo a Alibaba Group Holding Ltd. y JD.com Inc., especialmente después de que las restricciones de la pandemia obligaran a las personas a pasar más tiempo en línea.
 

En 2021, TikTok comenzó a implementar un servicio similar en mercados como Indonesia, Vietnam y el Reino Unido. Aunque se retiró del mercado británico, ha obtenido éxito en el sudeste asiático, donde compite con empresas como Lazada de Alibaba, Shopee y la startup indonesia Tokopedia.
 

Si bien las ventas en Estados Unidos y Europa son una pequeña parte de la ambiciosa meta de US$20.000 millones, TikTok está trabajando para expandir sus ventas en estos mercados. La compañía está consciente de la desaceleración de su negocio de publicidad y está buscando aprovechar la enorme industria del comercio en línea para impulsar su crecimiento y aumentar sus ingresos.
 

TikTok tiene como objetivo alcanzar ventas de mercancías por valor de US$20.000 millones a nivel mundial este año, a medida que amplía su presencia en el comercio electrónico. La compañía espera utilizar su función TikTok Shop, que combina entretenimiento y compras, para atraer a los consumidores y competir con gigantes del comercio en línea. Aunque actualmente su enfoque se centra en los mercados asiáticos, TikTok también busca expandirse en los Estados Unidos y Europa. Con esta estrategia, la startup espera diversificar sus fuentes de ingresos y continuar su rápido crecimiento en la industria digital.